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寧鄉市青山橋鎮:創新工作方法 破解信訪難題
來源:廉潔長沙 | 發布時間:2019-06-13

  “上半年受理紀檢監察信訪舉報12件,同比下降51%,其中越級訪4件,同比下降62%。實現信訪總量和越級訪的雙下降,成功摘掉長沙市紀檢監察信訪舉報工作‘重點關注單位’的帽子。”今年以來,針對越級訪、重復訪居高不下的局面,寧鄉市青山橋鎮創新工作方法,全力提升信訪舉報工作質量,實現了“發現得早、化解得了、控制得住、處理得好”的目標。

  實行帶案下訪。變群眾“上訪”為干部“下訪”,受理信訪件后,調查人員主動入戶調查、上戶答復,融化信訪戶心中的寒冰,疏導情緒,認真傾聽信訪戶的訴求。今年有4戶信訪戶在干部上戶后,情緒明顯緩解。

  注重快查快結。一般性信訪問題中能當場調查了解的,當場答復、當天辦結。今年當天答復的信訪件有3件,群眾當場表示滿意。

  實行信訪救助。信訪問題大多和經濟利益相關聯,為解決“法度之外、情理之中”和特殊歷史遺留等信訪問題,給予3戶信訪戶適當臨時救助。

  實行定期回訪。鎮黨政負責人對所聯村重點信訪戶每季度進行一次回訪,及時掌握思想動態,收集意見和問題。今年共回訪信訪戶12戶,收集問題和建議3條。

  實行問責追責。對不耐心做群眾工作,不注意工作方法,群眾反映問題敷衍塞責或不聞不問、把矛盾上交,導致越級訪多發的村,及時進行問責調查,存在不作為、慢作為的黨員干部,嚴肅問責。(寧鄉市青山橋鎮紀委)

編輯:羅希特
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